রেফারেন্স

6262-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা জানি আপনি যখন মোবাইলে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলছেন, তখন আপনার অর্থ ও তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষায় থাকা দরকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা…

আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুনডেটা সংরক্ষণ নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযোগাযোগ ও অনুরোধ
6262 6262-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ? আমাদের টিম ঢাকা সহ সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে, ডেটা অনুলিপি করতে বা তথ্য সরাতে সাহায্য করি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা প্রশ্নের উত্তর পান। বেশিরভাগ অনুরোধ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।

ইমেল সাপোর্ট

support@6262-তে লিখুন আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি সকল অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা' অংশে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। ডেটা আপডেট বা সরানোর জন্য সেখান থেকে অনুরোধ করুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি বার আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, সেই লেনদেন এনক্রিপ্ট হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং শুধু যা প্রয়োজন তাই রাখি।…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ট্রানজিটে আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রেখে যেতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিশ্লেষণ কুকি আপনার ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা অসংগত ডিভাইস থেকে লগইন অনুমোদন করি না। নতুন মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে আমরা নিশ্চিত করি এটি আপনি।

সীমিত ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এক বছর পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, আইনি কারণ ছাড়া।

ওয়ালেট ডেটা নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ আমাদের সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শুধু যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড আমরা রাখি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা শুধু আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট টিম সদস্যরা দেখতে পান, যখন প্রয়োজন সমস্যা সমাধানে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ খেলোয়াড় করে যারা আমাদের নীতি বুঝতে চান। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্ট খুলুন।

আমরা আপনার Nagad নম্বর ব্যবহার করি শুধু আপনার জমা যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে। এটি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট হয়ে থাকে। আমরা এটি বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা অন্য কোথাও বিক্রি করি না।

না, শুধু আইনি প্রয়োজনে (যেমন ধোঁকাবাজি তদন্ত বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে) আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি। আপনার পছন্দ সবসময় প্রথম আসে।

আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, অনুলিপি করতে, সংশোধন করতে এবং (যদি আপনি চান) সরাতে পারেন। যেকোনো অনুরোধ support@6262-তে পাঠান এবং আমরা তা যাচাই করে পূরণ করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য এক বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আপনাকে লগইন রাখতে। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি লগইন কঠিন করবে।

শুধু যদি আপনি সাইন আপের সময় এটি বেছে নেন। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন বা support@6262 লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, তদন্ত করব এবং অননুমোদিত লেনদেন বাতিল করব।